طرق استرداد حساب الفيسبوك

5 طرق لاسترداد حساب الفيسبوك في حال اختراقه أو نسيان كلمة السر

تعد منصات التواصل الاجتماعي أحد أهم وسائل التواصل في العصر الرقمي، وأحد أبرز هذه المنصات هو “فيسبوك”، الذي يُستخدم من قبل ملايين الأشخاص حول العالم. لكن، كما هو الحال مع أي منصة رقمية، قد تواجه بعض التحديات الأمنية، مثل اختراق الحسابات أو نسيان كلمة المرور، مما يسبب مشاكل للمستخدمين. في هذا المقال، سنتناول خمس طرق فعّالة لاسترداد حساب الفيسبوك في حال اختراقه أو نسيان كلمة السر.

1. استخدام خيار “نسيت كلمة السر”

أحد أسهل وأسرع الطرق لاسترداد حساب الفيسبوك هو استخدام خيار “نسيت كلمة السر”، والذي يوفره الفيسبوك للمستخدمين عند فقدان كلمة السر أو تعرض الحساب للاختراق. لتطبيق هذه الطريقة، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. قم بفتح موقع فيسبوك على المتصفح أو تطبيق الهاتف.

2. في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على “هل نسيت كلمة السر؟”.

3. ستتم مطالبتك بإدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.

4. بعد ذلك، سيرسل لك فيسبوك رابطًا لإعادة تعيين كلمة السر إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك.

5. افتح الرابط في بريدك الإلكتروني أو رسائلك النصية، واتبع التعليمات لتعيين كلمة سر جديدة.

يُفضل اختيار كلمة سر قوية ومعقدة تضم مزيجًا من الحروف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز لتجنب التعرض للاختراق في المستقبل.

2. استعادة الحساب عبر البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب

إذا كنت قد فقدت الوصول إلى حسابك بسبب اختراقه ولم تتمكن من استعادة كلمة السر باستخدام الرقم المرتبط بالحساب، يمكنك الاستفادة من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. في هذه الحالة، تقدم فيسبوك خيارات إضافية لاسترداد الحساب عبر البريد الإلكتروني، مثل:

1. البحث عن رابط استعادة الحساب في البريد الإلكتروني: إذا كان فيسبوك قد أرسل لك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بشأن محاولة تغيير كلمة السر أو استعادة الحساب، يمكنك اتباع الرابط الموجود في هذه الرسالة.

2. إعادة تعيين كلمة السر عبر البريد الإلكتروني: إذا كان لديك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله في حسابك على فيسبوك، فيمكنك استخدام خيار إعادة تعيين كلمة السر مباشرة من خلاله.

من المهم التأكد من أن البريد الإلكتروني الذي تم تسجيله في حسابك هو بريد صالح ومأمون، لأن الوصول إلى هذا البريد يكون أساسيًا في عملية استعادة الحساب.

3. استخدام المصادقة الثنائية (Two-Factor Authentication)

إن استخدام المصادقة الثنائية (2FA) يعد من أفضل الطرق لحماية حسابك من الاختراق. في حال كان لديك خيار المصادقة الثنائية مفعلًا على حسابك، يمكنك استرداد حسابك بسهولة إذا تم اختراقه أو نسيان كلمة السر. هذه الطريقة تعتمد على إضافة طبقة أمان إضافية تعتمد على إدخال رمز مكون من ستة أرقام يتم إرساله إلى هاتفك المحمول أو تطبيق المصادقة الخاص بك.

1. عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك بعد اختراقه أو نسيان كلمة السر، ستتم مطالبتك بإدخال كلمة السر الجديدة.

2. بعد ذلك، سيُطلب منك إدخال الرمز المرسل إلى جهازك المعتمد (الهاتف أو تطبيق المصادقة).

3. بمجرد إدخال الرمز، ستتمكن من الوصول إلى حسابك.

إذا كانت لديك ميزة المصادقة الثنائية مفعلّة مسبقًا، فيمكنك استعادة الوصول إلى حسابك بشكل أسرع وأكثر أمانًا.

4. استرداد الحساب باستخدام جهات الاتصال الموثوقة

تقدم فيسبوك أيضًا خيار “جهات الاتصال الموثوقة” لاسترداد الحساب في حالة فقدان الوصول إليه. يمكن لمستخدمي فيسبوك اختيار بعض الأصدقاء الذين سيحصلون على رموز استرداد الحساب في حال تعذر عليهم الوصول إلى حساباتهم. لاستخدام هذه الطريقة، يجب أولاً إعداد هذه الخاصية قبل أن يحدث الاختراق أو فقدان كلمة المرور، وهكذا:

1. قم بفتح صفحة استرداد الحساب على الفيسبوك.

2. اختر خيار “استرداد الحساب عبر الأصدقاء”.

3. اختر من قائمة جهات الاتصال الموثوقة التي قمت بتحديدها مسبقًا.

4. سيقوم الفيسبوك بإرسال أكواد استرداد إلى هؤلاء الأصدقاء.

5. بعد تلقي الأكواد من الأصدقاء الموثوقين، يمكنك استخدامهم لاستعادة الحساب.

من المهم تفعيل هذه الميزة مسبقًا، حيث أن هذه الخاصية توفر لك طريقة فعّالة لاستعادة الحساب في حال عدم القدرة على الوصول إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف.

5. التواصل مع دعم الفيسبوك

في بعض الأحيان، قد لا تنجح الطرق التقليدية لاسترداد الحساب بسبب تعقيدات في الحالة أو بسبب اختراق غير عادي. في هذه الحالة، يمكنك التواصل مع دعم فيسبوك للحصول على مساعدة مباشرة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بزيارة مركز المساعدة الخاص بفيسبوك.

2. اختر القسم الذي يتناسب مع مشكلتك، مثل “استرداد حسابي” أو “حسابي تم اختراقه”.

3. ستُعرض عليك مجموعة من الخيارات والطرق لاسترداد الحساب.

4. إذا كنت لا تزال غير قادر على استرداد حسابك، يمكنك ملء نموذج الاتصال الخاص بالدعم.

5. يجب عليك تقديم تفاصيل دقيقة حول مشكلتك مثل البريد الإلكتروني المستخدم في الحساب ورقم الهاتف المرتبط به، وأي معلومات أخرى تطلبها فيسبوك.

على الرغم من أن هذه الطريقة قد تستغرق وقتًا أطول من الخيارات الأخرى، إلا أنها تظل طريقة فعّالة لاسترداد الحساب في الحالات المعقدة.

نصائح إضافية لتأمين حسابك على فيسبوك

• استخدام كلمة مرور قوية وفريدة: تأكد من استخدام كلمة سر قوية ولا تشاركها مع أي شخص.

• تفعيل المصادقة الثنائية: تفعيل هذه الميزة يضيف طبقة أمان إضافية لحسابك.

• مراجعة الأجهزة المصرح لها بالدخول: من خلال إعدادات الحساب، يمكنك مراجعة الأجهزة التي تم تسجيل الدخول منها والتحقق من أي نشاط مشبوه.

• التحقق من الأذونات: تأكد من أن جميع التطبيقات والألعاب التي قمت بربطها بحسابك هي فقط التي تحتاج إليها.

باتباع هذه الطرق والإجراءات الوقائية، يمكنك تقليل فرص اختراق حسابك على فيسبوك وضمان استرداده بسرعة في حال حدوث أي مشكلة.